Нова Аптека FaceBook

Обратная связь

Информация о доставке

Оплата и доставка

Режим работы службы заказов:

·         Обработка заказов: Ежедневно: круглосуточно

·         Доставка курьером: Ежедневно: с 8:00 до 20:00

 

Оплата:

Наличный расчет

·         Оплата товара в кассу аптеки

·         Оплата товара и доставки осуществляется непосредственно курьеру при получении заказа. Вам предоставляются платежные документы - кассовый и/или товарный чеки.

·         Копии сертификатов качества и лицензий – по предварительному запросу.

Безналичный расчет

·         Для физических лиц: Оплатой через банк могут воспользоваться покупатели для предварительной оплаты заказа. Квитанция для оплаты высылается оператором на электронный  адрес покупателя после подтверждения заказа и уточнения стоимости доставки Вы можете оплатить заказ через любой банк, действующий на территории Украины. Срок зачисления денежных средств - 2-3 рабочих дня. До момента поступления денежных средств мы не резервируем на складе товары Вашего заказа. При оплате банковского перевода дополнительно взимается комиссионный сбор банка за перевод денежных средств, который составляет в среднем до 3% от стоимости заказа.

 

·         При наличии пластикой карточки «Приватбанк» (пенсионной, расчетной, кредитной) произвести оплату путем перевода денежных средств со своей карты на карточный счет. Реквизиты карточного счета Вам предоставит Оператор. Срок зачисления денежных средств – 1-2 часа.

·         Для юридических лиц: Все необходимые для бухгалтерии документы (оригинал счета на оплату, счет-фактура, накладная, налоговая накладная) выдаются вместе с заказом при получении.

Возврат денежных средств

Возврат возможен в течение 1-10 дней, в случае получения от Вас сообщения об ошибочно совершенном платеже или желании отменить заказ.

 

Доставка:

Самовывоз:

Вы можете забрать товар самостоятельно в одной из наших аптек с 9:00 до 20:00 после оформления заказа.

  

1. Прийти в аптеку, которую Вы выбрали при оформлении заказа.

2. Сообщить сотруднику аптеки Ваш номер заказа. (Например, Z12345678)

3. Проверить заказ (вплоть до содержимого в упаковках).

4. Только после проверки - оплатить стоимость заказа в кассу аптеки и забрать товар.

 

Доставка по Украине:

·         Доставка товаров *  по Украине осуществляется за счет покупателя стоимость доставки – по тарифам курьерской службы (Нова Пошта). В течении 2 часов после оформления заказа наши сотрудник связываются с Вами и согласовывают дату и время доставки.

·          Доставка по Украине осуществляется при стоимости заказа от 200 грн..

* - Товары немедикаментозной группы - БАДы, косметика, средства для ежедневного ухода, медицинская техника, и др. 

 

Лекарства и медицинские препараты обмену и возврату не подлежат.

 

Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений закона Украины «О защите прав потребителей» от 19 марта 1994 г. № 172 утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), если они не удовлетворяют потребителей по любым причинам. В перечень, помимо некоторых других, включены следующие группы товаров, которые могут реализовывать аптечными учреждениями: лекарственные препараты и средства; предметы санитарии и гигиены; светочувствительные товары (например, рентгеновская пленка); корсетные товары; парфюмерно-косметические изделия; товары в аэрозольной упаковке.

 

Будьте внимательны при формировании и получении заказа.

При заказе через сайт дополнительные скидки или дисконты при получении товара не действуют. Цена на сайте уже указана со всеми возможными скидками для Вас.